FAQ
Du hast Fragen? Wir haben Antworten!
Falls du nicht fündig wirst, nutze unser Kontaktformular.
Produkte
Wie groß sind Crumz Gourmet-Cookies?
Unsere Cookies wiegen zwischen 120 g und 130 g, der Durchmesser liegt zwischen 10 cm und 11 cm. Damit sind sie deutlich größer und schwerer als herkömmliche Cookies - du wirst begeistert sein!
Wie lange sind die Cookies haltbar?
Bei trockener, kühler und vor Sonnenlicht geschützter Lagerung halten unsere Cookies mindestens zwischen 12 und 21 Tage.
Genaueres findest du auf den Produktseiten, außerdem ist das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung jedes einzelnen Cookies angegeben.
Wann werden meine bestellten Cookies gebacken?
Die Cookies werden am Abend vor der Übergabe an den Versanddienstleister frisch für dich gebacken.
Wie sollen die Cookies gelagert werden?
Lagere die Cookies in ihrer Verpackung an einem kühlen, trockenen und vor Sonnenlicht geschützem Ort. Wie z.B. in der Speisekammer. Lege sie bitte nicht in den Kühlschrank.
Gibt es auch vegane Crumz Gourmet-Cookies?
Na klar! Welcher Cookie vegan ist, siehst du direkt in der Produktbeschreibung unter dem Cookie-Namen.
Wie kann ich neue Cookie-Sorten vorschlagen?
Das kannst du direkt hier auf unserer Website tun! Nutze einfach unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf deinen Vorschlag!
Warum sind Crumz Cookies teurer als herkömmliche Cookies aus dem Supermarkt?
Wir bemühen uns, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Dazu gehört, dass wir bei der Auswahl unserer Zutaten keine Kompromisse machen - Geschmack geht vor!
Nicht zu vergessen: Crumz Gourmet-Cookies sind GROẞ, perfekt zum Teilen mit Freunden und Familie!
Verpackung und Versand
Wie sind die Cookies verpackt?
Jeder Cookie ist einzeln luftdicht verpackt. Dadurch sind sie länger haltbar und einfach zu transportieren.
Deine Bestellung wird in einer stabilen und gut vor Stößen geschützten Versandbox geliefert.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir angekommen ist?
In der Regel erhältst dein Paket innerhalb von 3-6 Werktagen.
Bestellst du den Crumz-Geschenkgutschein erhältst du ihn in wenigen Minuten per Mail.
Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?
Ja, nach der Übergabe deiner Bestellung an DHL erhältst du eine E-Mail mit einem Code zur Sendungsverfolgung.
Durch welchen Versanddienstleister wird mein Paket zugestellt?
Der Versand und die Zustellung erfolgt durch DHL.